Оператор контакт-центра

Описание

Обязанности:

• Прием звонков, консультирование клиентов по услугам компании;
• Работа с действующими клиентами без поиска, без холодных звонков;
• Прием и обработка показаний с приборов учета электроэнергии;
• Дистанционное взаимодействие с потребителями, консультирование, справочная служба, горячая линия;
• Работа с претензионными документами;
• Прочая операционная деятельность.

• Требования:
• Образование высшее/среднее специальное;
• Знание ПК, офисных программ;
• Внимательность, ответственность, усидчивость;
• Грамотная речь, четкая дикция;
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• Рассматриваем соискателей без опыта работы, готовых обучаться новому.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Своевременные выплаты заработной платы, белая зарплата;
• График работы 5/2 с 07.48 до 17.00 (пятница до 16.00), сб., вс. выходной, обед с 12.00 до 13.00 или с 13.00 до 14.00;
• Удобная транспортная развязка;
• ДМС и годовая премия после отработанного календарного года;
• Профессиональный и карьерный рост и развитие (обучение за счет работодателя, тренинги, семинары);
• Конкурсы профессионального мастерства;
• Дружный позитивный коллектив, атмосфера взаимопомощи и выручки;
• Помощь в адаптации опытным наставником;
• Корпоративные мероприятия с выездом на природу.