Менеджер по работе с клиентами

Описание

Описание работодателя:
Крупной компании требуется менеджер по работе с клиентами.
Обязанности:
- Решение вопросов с покупателем по возникшим рекламациям
- Обзвон клиентов по заменам товара
- Ведение документооборота, ответов на претензии
- Ведение документов по движению замен
- Работа с рекламациями (заявка, возврат)
- Ведение отчетности по рекламациям;
- Качественная обратная связь по запросу (возражения/пожелания клиентов и предложения по улучшению сервиса;
- Взаимодействие с отделом продаж
.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК
- Знание программ 1С (желательно версии 8.3)
- Грамотная речь
- Стрессоустойчивость
- Ответственность, способность работать в режиме многозадачности

Условия:
Официальное трудоустройство
Удобный график работы 5/2 (с 9.00 до 17.00)
Зарплата 55 000 + премии