Эксперт по работе с отказными ипотечными заявками

Описание

Ищем эксперта в отдел сопровождения кредитных заявок ПЦП "Поддержка партнеров и ипотечного кредитования"

-знание ипотечных продуктов

-умение работать с документами и большим объемом данных -коммуникабельность

-способность работать в команде

-инициативность, нацеленность на результат

-способность к принятию самостоятельных решений

-навыки и желание работать с клиентами, чистая, грамотная речь

-готовность работать в гибкий график

-готовность совершать звонки клиентам банка

-ежедневное выполнение плана по производительности и качеству обработки заявок

-анализ кредитных заявок на ипотеку, в т.ч. документов и данных АС банка, проверка параметров продукта в АС банка

-мониторинг причин отказов по заявкам

-формирование запросов в рамках установления наличия ошибок в заявке

-оповещение клиента/Партнера банка о выявленных в пакете документов ошибках и необходимых корректировках в заявке (в т.ч. посредством телефонных звонков)

-работа для всех экспертов сменная, неделя через неделю, с 10 до 19 и с 13 до 22 час. в том числе работа в выходные дни по графику с 8 до 17, с 10 до 19, с 13 до 22 час.

-рабочее место - г. Самара, Московское шоссе 15