Ведущий специалист-эксперт Клиентской службы

Описание

Образование: средне-профессиональное или высшее (бакалавриат, магистратура) по направлениям подготовки: "Право и организация социального обеспечения, Экономика труда, Финансы (по отраслям), Бухгалтерский учет, анализ и аудит, Информатика и вычислительная техника, Юриспруденция, Менеджмент, Государственное и муниципальное управление" и иные; дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации. уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word, Microsoft Excel, умение работать с Интернет-ресурсами); клиентоориентированность: уважительное, доброжелательное и дружелюбное отношение к клиентам; искренняя и быстрая помощь каждому обратившемуся; навыки делового письма; умение анализировать и систематизировать информацию; ответственность; добросовестность; высокая работоспособность; исполнительная дисциплина; грамотная речь; умение работать с большим объемом информации; обучаемость;

Требования

Прием граждан и предоставление государственных услуг Работа в СФР почетна, благородна и направлена на помощь людям Преимущества работы в Фонде пенсионного и социального страхования РФ (СФР): Социальные гарантии. Своевременные и стабильные выплаты заработной платы. Самореализация. Обучение на рабочем месте (наставничество). Условия труда не связанные с риском для здоровья. Хороший коллектив. Возможность кадрового роста и роста заработной платы Социальное служение. Устойчивость СФР на рынке труда. Возможность рассмотрения места работы с учетом минимальной транспортной доступности Условия: Трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Формат работы: на месте работодателя Опыт работы: 1 3 года Выплаты: два раза в месяц Полная занятость Рабочие часы: 8 график работы 5/2: пн.-чт. с 8.30 до 17.30; пт с 8.30 до 16.30; обед с 12.00 до 12.48 ненормированный рабочий день отпуск 36 дней

Обязанности

Прием граждан по вопросам предоставления государственных услуг Фонда, мер социальной защиты (поддержки), и иных функций, консультирование, информирование.выдача результатов предоставления государственных услуг, мер социальной защиты (поддержки), а также справок, документов (сведений) по компетенции Фонда. Прием страхователей по вопросам представления отчетности, документов (сведений) на бумажных носителях, связанных с предоставлением государственных услуг и функций Фонда; Осуществление административных процедур по приему, проверке, обработке и регистрации заявлений и документов (сведений), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет , от МФЦ, от граждан и страхователей по вопросам предоставления государственных услуг и функций Фонда; Формирование макетов и (или) дополнение ранее созданных электронных и бумажных выплатных дел получателей пенсий, пособий и иных социальных выплат, в том числе их ведение, учет и хранение; Обеспечение функционирования цифровых зон самообслуживания, информирование граждан о возможности получения услуг в цифровой зоне с пошаговой навигацией порядка получения электронных услуг, продвижение электронных услуг как более удобного способа взаимодействия с Фондом