Администратор гостиницы

Описание

Вакансия компании ООО "САМАРСКИЙ СОМИЛЬЕ"

В бутик-отель, в самом сердце Самары, требуется Администратор службы приема и размещения.

Бутик-отель Русская охота- это мини отель с уютными гостевыми номерами, выдержанными в классическом стиле с удивительным интерьером.

В отеле 8 номеров разных категорий.

На первом этаже расположен одноименный ресторан Русская охота , где царит атмосфера уюта и тепла, пропитанная культурным наследием, где каждая трапеза была настоящим произведением искусства.

Обязанности:

- Прием и размещение гостей в гостинице;

- Организация работы рецепшн и обеспечение качественного обслуживания клиентов;

- Контроль за чистотой и порядком в номерах и общественных зонах;

- Работа с бронированием номеров и контроль за своевременной оплатой;

- Ведение отчетности и учета кассовых операций.

- Активные продажи дополнительных услуг Отеля;

- Разрешение конфликтных ситуаций. Обработка жалоб, просьб гостей и последовательное удовлетворение потребностей Гостей;

- Взаимодействие со всеми службами Отеля;

- Подготовка документации для постановки иностранных Гостей на учёт в УФМС.

Требования:

- Опыт работы в гостиничном бизнесе приветствуется;

- Грамотная речь, знание норм и правил делового этикета;

- Обучаемость, аккуратность, высокая степень ответственности за результат, коммуникабельность, активная жизненная позиция;

- Уверенный пользователь ПК.

Условия:

- График работы сменный: 1/3; смена 24 часа;

- Заработная плата от 30 000 руб. в месяц;

- Оформление по ТК РФ;

- Дружный коллектив;

- Возможно трудоустройство студентов;

- Без опыта работы, всему научим;

- Оплачиваемый отпуск;

- Трех-разовое питание;

- Возможность профессионального роста и обучения.

Если Вы хотите работать в гостиничном бизнесе и готовы находиться в постоянном контакте с клиентами, приглашаем Вас присоединиться к нашей креативной и дружной команде. Мы ценим ориентированность на результат, ответственность и честность. Ваш профессионализм и усердие помогут нам обеспечивать высокий уровень сервиса и развивать нашу гостиничную сеть.