Менеджер по работе с клиентами (ПВЗ)

Обязанности

Обязанности: Контактировать с клиентами лично и по телефону. Принимать и выдавать посылки; Подготавливать грузы (посылки) для отправки курьеру. Отслеживать местонахождения отправлений. Работать с накладными до выяснения Отслеживать правильность и актуальность статусов по заказам в программе. Рассматривать претензии, регистрировать в программе, предоставлять ответы. Работать с кассой, контроль за соблюдением кассовой дисциплины. Работать с курьерской программой (научим). Требования: Уверенный пользователь ПК. Коммуникабельность, открытость и доброжелательность. Внимательность, ответственность, желание развиваться. Грамотная устная и письменная речь. Работа с оргтехникой. Наличие опыта работы в сфере клиентского обслуживания приветствуется. Условия: График работы плавающий 3/3. Будни с 9:00 до 21:00 Официальное трудоустройство. Заработная плата: оклад + премия по результатам работы. Дружный коллектив, где каждый готов помогать коллегам. Опытного наставника на период испытательного срока. Бесплатное обучение на базе Корпоративного университета. Возможность роста внутри компании. Адреса ПВЗ: Гастелло, 35-А, Московское шоссе, 199.