Старший специалист техподдержки (ServiceDesk 1L)
ИТ-Холдинг Т1- до 45 000 руб.
Описание
Компания ИТ-Холдинг Т1 ищет хорошего специалиста на вакансию Старший специалист техподдержки (ServiceDesk 1L) . Самара (Россия). До 45 000 . Полный рабочий день. Требуемые навыки: #junior, #MicrosoftExcel.Требования
Microsoft ExcelОбязанности
Чем предстоит заниматься:
- совершать исходящие звонки по заявкам для уточнения информации и/или удалённого решения заявки в соответствии с инструкциями
- назначением задач на рабочую группу/инженера, уточнение по срокам выполнения, проверка корректности закрытия обращения;
- предоставлением информации по статусам заявок;
- контролировать исполнение SLA при выполнении обращений;
- обрабатывать входящие обращения согласно регламентам/инструкциям;
- формированием и ведением отчётности по заданным параметрам;
- взаимодействовать с сотрудниками технической поддержки и смежными подразделениями.
Ожидания от кандидата
- образование: от средне-специального;
- наличие организационных и административных навыков;
- готовность к работе с входящими звонками;
- умение оперативно обрабатывать входящую информацию;
- грамотная устная и письменная речь.
- стрессоустойчивость, готовность помочь
- способность оперативно принимать решения в возникающих нестандартных ситуациях
Условия работы
- официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT компании;
- обучение и система наставничества в процессе адаптации;
- комфортный офис по адресу ул. Авроры, 150/1;
- График работы 5 2 2 2
Бонусы
- расширенный соц. пакет: ДМС, компенсация фитнеса, скидки от партнеров;
- эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников;
- корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills;
- современная корпоративная культура, в которой жизнь течет нон-стоп.
день назад
Источник: career.habr.com
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника career.habr.com. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
до
40 000 Р
Описание Компания ИТ-Холдинг Т1 ищет хорошего специалиста на вакансию Специалист техподдержки (ServiceDesk 1L) . Самара (Россия). До 40 000 . Полный рабочий день. Требуемые навыки: #intern, #MicrosoftExcel. Требования Microsoft Excel Обязанности Что нужно ...
22.07.2025; Источник: career.habr.com
... продуктов и услуг Сбера. Требования специалист со средним образованием и выше ... #КЦ #колл центр #call центр #специалист контактного центра #работа для начинающий ... #оператор на телефоне #специалист в call центр #гибкий график ...
20.07.2025; Источник: trudvsem.ru
от
60 000 Р
до
71 800 Р
... презентация действующим клиентам Сбера индивидуальных решений по телефону; помощь в подборе и оформлении продуктов и услуг Сбера. Требования специалист со средним образованием и выше; грамотная письменная и устная речь; опыт в схожем направлении от 1 года ...
13.05.2025; Источник: rabota.ru