Специалист контактного центра (г. Самара)

Описание

• помощь клиентам Сбера по телефону или в чатах по продуктам и сервисам Сбера;
• умение находить для каждого клиента индивидуальное решение;
• предлагать банковские продукты клиенту, при решении его вопросов.

• опыт работы в схожей должности от 1 года;
• готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании-есть свои курсы);
• специалист со средним образованием и выше;
• умение объяснять сложное простыми словами;
• грамотная речь и высокая скорость печати;
• умение работать в режиме многозадачности;
• желание помогать людям и получать от этого удовольствие;
• знание ПК на уровне продвинутого пользователя.

• у нас есть ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты;
• ты сам можешь влиять на свой доход;
• у нас удобный график: чтобы оставалось время на учебу, спорт и хобби;
• для каждого доступна уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста;
• у каждого в команде расширенный ДМС и льготное страхование для семьи;
• мы дарим сотрудникам бесплатную подписку СберПрайм+, гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ и много скидок на продукты компаний-партнеров;
• мы платим вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера;
• с тобой на связи всегда будут наставник и руководитель, который помогут освоить новую профессию.