Аналитик отдела клиентского опыта

Описание

Оформление по ТК РФ. Белая ЗП. Ежемесячная премия. Гибкий график. Обучение. ДМС со стоматологией. Скидки для сотрудников. Карьерный рост.

Сейчас мы ищем аналитика в нашу команду клиентского сервиса.

Что ты получишь, работая с нами:

Прозрачный доход: Оклад + ежемесячные премии, от 63 000 руб. до вычета НДФЛ.

График: 5/2, с 10:00 до 19:00 (плавающие выходные)

Удобное местоположение: Современный и комфортабельный офис ТЦ Гудок

Официальное оформление по ТК РФ: С первого дня, с белой ЗП и всеми положенными выплатами (отпуск, больничный).

Быстрый карьерный рост: Реальная возможность вырасти внутри компании.

Крутая команда и поддержка: Мы всему научим и всегда подставим плечо.

Приятные плюсы работы у нас:

Бонус 15 000 руб. по программе "Приведи друга".

Корпоративная скидка 20% на ассортимент Hoff.

Специальные предложения от компаний - партнеров.

Помощь сотрудникам в непредвиденных жизненных обстоятельствах.

Твои будущие задачи:

Отрабатывать обращения покупателей (работа со звонками: исходящая линия).

Отвечать на письменные претензии потребителей.

Обрабатывать отзывы в социальных сетях и рейтинговых сайтах.

Урегулировать конфликты с покупателями.

Обрабатывать комментарии покупателей, поступающие с опросов.

Взаимодействовать с клиентами и смежными подразделениями по вопросам урегулирования вопросов.

Что мы ценим:

Грамотную устную и письменную речь.

Искренность, дружелюбие, умение аргументировать свою позицию.

Умение вести диалог в рамках деловых переговоров, тактичность и самообладание.

Способность быстро обучаться и быть в потоке информации.

Уверенность в использовании ПК.

Ждем тебя в команде Hoff! Откликайся или звони!