Специалист по сопровождению долгового портфеля

Описание

Мы предлагаем:
официальное трудоустройство и стабильный доход: оклад + ежемесячный бонус;
гибкий график работы, возможность работать удаленно;
улучшенные условия на карты, вклады, кредиты и другие продукты банка;
легкую адаптацию с поддержкой опытных коллег;
корпоративное обучение: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний;
денежный бонус за приведенных друзей в команду;
скидки на изучение английского от Skyeng, фитнес, услуги здоровья и красоты;
насыщенную корпоративную жизнь: награждение лучших сотрудников, сообщества по интересам, новогодние подарки детям;
развитую программу заботы о благополучии и ментальном здоровье.
Тебе предстоит:
консультировать по телефону клиентов с ранней просроченной задолженностью;
информировать по телефону клиентов о размере просроченной задолженности, сроках и способах её погашения;
предлагать программы лояльности, находить оптимальный вариант для клиента.
Тебе к нам, если:
у тебя есть высшее или среднее специальное образование;
знаешь, как эффективно вести переговоры (аргументировать свою позицию, используя факты и законодательную базу);
имеешь опыт работы в контактном центре или в банковской сфере;
владеешь ПК на уровне уверенного пользователя.
Специалист по сопровождению долгового портфеля помогает клиенту и банку сохранить долгосрочные деловые отношения. Для этого мы общаемся с клиентами открыто и находим оптимальные решения для погашения задолженности. Ренессанс Банк это про людей. Заботимся о сотрудниках, воплощаем мечты клиентов и меняемся к лучшему. Присоединяйся и становись частью команды. Кто, если не ты?Не обязателен, но будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбер, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, ОТП Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком и др.