Администратор флорист

Описание

ВАКАНСИЯ: АДМИНИСТРАТОР В СТУДИЮ JULES

Самара / Московское шоссе,3/ Минская, 25 График 2/2 /обсуждается

Оклад + KPI + % / Оплачиваемый испытательный срок / Работа офлайн/Полная занятость



Кто нам действительно нужен

Это не девушка на рецепции и не помощник флориста .

Это опора, порядок и ритм всего пространства JULES.

Вы тот, кто встречает, организует, удерживает и разворачивает процессы.

Кто создаёт впечатление, задаёт атмосферу и поддерживает стандарт.

Если вы умеете быть одновременно точным и тёплым вам сюда.



В центре этой работы люди

Вы первый контакт.

Вы задаёте ощущение заботы, внимания, вкуса.

Вы умеете общаться спокойно, уверенно, уважительно, без формальностей и заигрываний.

Благодаря вам клиенты чувствуют, что здесь не просто красиво здесь о них позаботились.

Именно вы формируете то, что потом называют прекрасной атмосферой и сервисом .



Ваши ключевые задачи:

Встреча клиентов, сопровождение и грамотная консультация

Приём заказов, коммуникация в мессенджерах, по телефону, вживую

Изучение и знание ассортимента: букеты, растения, товары, уход

Контроль остатков, приёмка поставок, списания, ведение учёта

Поддержание порядка, чистоты, настроения и деталей в студии

Информирование клиентов о новинках, акциях, подписках

Запрос отзывов и поддержание живого диалога с постоянными гостями

Выполнение стандартов сервиса и участие в их улучшении

Контроль курьеров, тайминга, качества доставки чтобы каждый заказ доходил до клиента вовремя и в нужном виде

Решение нестандартных и конфликтных ситуаций спокойно, грамотно, с опорой на стандарты и уважение к клиенту



Нам подойдёт человек, который:

Умеет и любит общаться с людьми не механически, а с вниманием

Способен быстро включаться и соображать в ситуации

Внимателен к деталям, любит порядок и чистоту

Действует самостоятельно, не дожидаясь указаний

Гибок, спокоен под давлением, умеет держать фокус

Энергичен, собран, аккуратен

Знает, как совмещать красоту и системность

Работает в темпе и получает от этого удовольствие

Не боится ответственности и не теряет интерес к рутине

Умеет быть в теле и в моменте включённо, с интересом

Вы энергичны, инициативны, включённы у вас не горит , у вас работает

Умеете держать живое настроение в пространстве: зарядить, вдохновить, успокоить, настроить

У вас лёгкий характер, но сильная позиция: можете вовлечь команду и вовремя разрядить обстановку



Важно понимать:

Эта работа не про посидеть красиво среди цветов .

Это живая, многозадачная, ответственная деятельность, где нужно быть, а не казаться.

Нам не подойдут люди, которым нужен фоновый график , лёгкий заработок или что-нибудь в красивом месте .

Мы ищем человека, который хочет быть частью процесса, а не просто числиться в нём.



Оплата и условия:

Фиксированный оклад + KPI + % от влияния на продажи и инициативы

Есть оплачиваемый испытательный срок 1 месяц

Прозрачная система: чем больше вы даёте тем выше ваш доход

Мы видим усилия и оплачиваем не часы, а вклад



Что вы получаете:

Работу в эстетичном, живом пространстве с сильной командой

Настоящее участие вас слышат, с вами советуются

Чёткие процессы и понятные задачи

Возможность влиять и расти

И, если вы остаетесь вы становитесь частью пространства, где держатся друг за друга.

Где работают по-настоящему, и заботятся тоже по-настоящему.

Как откликнуться:

Пожалуйста, не просто интересно расскажите немного о себе. Нам важно понять, подходим ли мы друг другу по ритму, ценностям и подходу.

Чтобы было проще вот короткий список вопросов, на которые мы просим ответить прямо в отклике:

1. Коротко о вас чем занимались, какие у вас сильные стороны

2. Почему вам откликается эта вакансия? Что вас зацепило?

3. В чём вы особенно сильны в работе, в задачах, в команде

4. Что для вас означает хороший сервис своими словами

5. Вы больше по инструкции или сам понял и сделал ?

6. Когда готовы приступить к работе?