Оператор пункта выдачи заказов

Описание

Обязанности:

1. ** Приём и сортировка товаров**:

* Проверка поступивших товаров на соответствие заказам.

* Правильная сортировка товаров для эффективного хранения и последующей выдачи.

2. ** Выдача заказов клиентам**:

* Работа с клиентами, включая оформление выдачи заказов.

* Консультирование клиентов по различным вопросам, связанным с заказами, возвратами и услугами пункта выдачи.

3. ** Оформление возвратов**:

* Обработка возвратов товаров.

* Работа с необходимой документацией и взаимодействие с клиентами по вопросам возвратов.

4. ** Работа с невостребованными посылками и возвратами**:

* Консолидация, оформление в программе и отправка невостребованных посылок и возвратов.

5. ** Поддержание чистоты и порядка**:

* Обеспечение чистоты и порядка в пункте выдачи для создания комфортных условий как для работы, так и для посещения клиентами.

6. ** Работа с селлерами (в некоторых пунктах)**:

* Приём товаров от селлеров Ozon, работающих по схеме FBO (Fulfillment by Ozon, когда товар хранится на складе Ozon) или FBS (Fulfillment by Seller, когда продавец сам хранит и отправляет товары). *Отмечается, что эта обязанность есть не во всех пунктах выдачи*.

* Выдача возвратов селлеру Ozon. *Эта задача также может присутствовать не во всех пунктах*

Требования:

* Внимательность и аккуратность: при приёме, сортировке и выдаче товаров.

* Коммуникабельность и стрессоустойчивость: для работы с клиентами.

* Ответственность: за сохранность товаров и денежных средств.

* Исполнительность: чёткое следование инструкциям компании.

* Базовые компьютерные навыки: работа с программами учёта и оформления.

* Пунктуальность

* Вежливость

Условия:

• Стабильная зарплата выплаты вовремя, без задержек.
• Гибкий график выбирай удобный: 2/2 или 3/3.
• Комфортные условия работа в современном пространстве.
• Команда мечты поддерживаем, помогаем, заряжаем позитивом.