Специалист по работе с клиентами

Описание

Присоединяйтесь к одному из крупнейших энергохолдингов России!

Мы обеспечиваем светом и теплом более 7 миллионов человек в 16 регионах страны. Сейчас Самарский филиал АО ЭнергосбыТ Плюс ищет энергичного и ответственного специалиста офиса по работе с клиентами, который поможет нам стать ещё лучше!

Что вас ждёт на этой должности?

- Консультирование физических и юридических лиц по вопросам начислений, оплаты услуг теплоснабжения, документов для заключения или расторжения договора, а также по текущим акциям компании.

- Приём и обработка показаний индивидуальных приборов учёта.

- Регистрация обращений клиентов в информационных системах.

- Выдача первичной документации и справок по расчётам.

- Помощь в продвижении современных онлайн-каналов для удобного обслуживания клиентов.

Кого мы ищем?

- Человека с высшим или средним профессиональным образованием.

- Владельца грамотной устной и письменной речи, который умеет легко и понятно доносить информацию.

- Уверенного пользователя ПК (Word, Excel, знание 1С будет преимуществом).

- Активного и доброжелательного профессионала, который умеет находить общий язык с людьми, сохраняет спокойствие в стрессовых ситуациях и стремится развиваться.

Почему стоит выбрать нас?

- Стабильность и уверенность в будущем. Мы предлагаем официальное трудоустройство по ТК РФ и стабильную заработную плату, которая выплачивается вовремя 2 раза в месяц.

- Комфортные условия труда. График работы 5/2 (8-часовой рабочий день), удобное оборудованное рабочее место.

- Забота о сотрудниках. Вас ждёт корпоративный социальный пакет (ДМС плюс стоматология, материальная помощь к отпуску и другие льготы).

- Возможности для роста. Мы активно поддерживаем развитие сотрудников через наставничество, внутренние тренинги и командные мероприятия.

- Корпоративная культура. Работа у нас это не только задачи, но и дружная команда, которая всегда готова поддержать!