Специалист чат-поддержки

Описание

Мы микрокредитная компания нового поколения, специализируемся на выдаче онлайн займов широкой аудитории клиентов.
Мы по-новому строим бизнес на стыке финансов и IT, привносим в индустрию новые технологии и практики работы.

Наша Команда прирастает активными людьми с гибким мышлением, для которых интересно создавать новое, развиваться и достигать результата, который вдохновляет.

В команде Службы взыскания задолженности открыта вакансия Специалиста по сопровождению операций (чат-поддержка)

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, полный социальный пакет;
• График работы: 2/2 с 7:00 до 19:00; 9:00 до 21:00; 11:00 до 23:00 по МСК;
• Удаленный формат работы;
• Предоставляем оборудование для работы (ноутбук, мышка, гарнитура и т.д.);
• Возможности для профессионального роста и ресурсы для его осуществления (собственный Учебный центр, корпоративная библиотека, профессиональные тренинг - программы);
• Большая компания большое сообщество с насыщенной корпоративной жизнью (радио, подкасты, кибертурнир, классные мероприятия и внутренняя социальная сеть).

Чем предстоит заниматься?

• Консультировать действующих и потенциальных клиентов по продуктам компании в чате;
• Предоставлять информацию клиентам о наших преимуществах и помогать в решении возникших вопросов (о способах оплаты, о возможных рисках, связанных с несоблюдением условий договора и т.п.);
• Предоставление ежедневной отчетности в системах по результатам работы.

Что мы ценим:

• Опыт работы в чат-поддержке, службе взыскания, в сфере кредитования;
• Грамотная письменная речь, высокая скорость печати, стрессоустойчивость, нацеленность на результат.