Специалист технической поддержки (без продаж)

Описание

Мы привлекаем в свою команду специалистов по технической поддержке клиентов!

С нами можно начать карьеру с нуля или перезапустить ее, чтобы попробовать что-то новое.

Условия оплаты:

• гарантированный доход 48 350 на старте (37 200 оклад + 11 150 премия);
• надбавка +20 % к часу за работу после 22:00 по вашему местному времени;
• двойная оплата за выход в дополнительную смену (при твоём желании);
• гарантированная поддерживающая премия в первый месяц работы;
• ежегодная индексация заработной платы;
• оформление по ТК РФ.

График работы:

• график составляется в диапазоне с 08:00 до 00:00 по московскому времени, исходя из объема обращений клиентов на голосовую линию;
• гибкий рабочий график по 9 часов (с учетом перерывов) в формате 5/2 с плавающими выходными, при этом обеспечиваются обязательно парные выходные дни;
• гибкий рабочий график по 12 часов (с учетом перерывов) в формате 2/2;
• работа полностью удаленная.

Наши преимущества:

• оплачиваемое входное обучение под руководством опытного наставника;
• отсутствие стажировок и испытательного срока;
• отсутствие продаж и исходящего обзвона;
• отсутствие штрафов;
• прозрачная матрица карьерного роста уже через 6 месяцев работы;
• развитая корпоративная культура, бонусы и подарки от компании;
• оплачиваемая поездка в Санкт- Петербург лучшим сотрудникам по итогам квартала;
• + 3000 р. к ЗП за каждого приведенного друга в компанию;
• оплата услуг домашнего интернета.

Что нужно делать:

• принимать входящие звонки от наших действующих клиентов;
• осуществлять техническую поддержку клиентов (проблемы с сигналом/телевещанием);
• консультировать и решать проблемы с оплатой услуг.

Для удалённой работы тебе понадобятся:

• компьютер или ноутбук на операционной системе Windows 10 или 11;
• стабильный проводной или Wi-Fi интернет;
• проводная USB-гарнитура (микрофон и наушники);
• рабочее место, где не будет постороннего шума.

О компании:

Триколор крупнейший российский оператор спутникового телевидения и интернета. На рынке с 2005 года.

Мы развиваем наши кадры, и переводим на ведущие позиции только внутри компании и связи с этим в поисках новых талантов!

Откликайся и становись частью нашей команды!