Оператор исходящего колл-центра

Описание

Ищем специалиста, который будет связываться с пользователями разных сервисов Яндекса. Если вы готовы много разговаривать по телефону, хотите работать в дружной команде и получать стабильный заработок, эта вакансия для вас

Какие задачи вас ждут

• Звонить пользователям из готовой базы, а также связываться с теми, кто не смог дозвониться или оставил запрос
• Проводить консультации пользователей по готовому сценарию
• Помогать пользователям решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса
• Взаимодействовать с партнёрами и другими командами, если это нужно для решения задачи

Мы ждём, что вы

• Грамотно говорите и пишете, готовы много общаться по телефону
• Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами
• Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации, можете работать в команде
• Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым

Для работы потребуются

• Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 14.1 и выше, как минимум 4-ядерным процессором с частотой от 2 ГГц и оперативной памятью не менее 8 ГБ
• Смартфон или планшет с операционной системой Android 10 или iOS 15.0 и выше
• Хорошая проводная гарнитура
• Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 50 Мбит/с, пинг до 10 мс
• Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство, полную занятость
• Удалённую работу и график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
• Сдельную оплату, которая зависит от количества выполненных задач. В среднем от 34 000 до 37 000 рублей (на руки)
• Возможности для роста и развития
• Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
• Оплату больничных и отпусков
• Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
• Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства
• Компенсацию затрат на электричество и интернет, бесплатную IP-телефонию
• Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
• Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате