Специалист поддержки (Почта)
Финтех-Маркет- от 70 000 руб.
Описание
Обязанности:
- Обработка входящих обращений от клиентов группы компаний на официальной электронной почте (без звонков);
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса;
- Работа с внутренними системами, шаблонами и регламентами;
- Соблюдение стандартов качества и сроков ответов.
Требования:
- Опыт работы с клиентами обязателен;
- Будет преимуществом опыт работы в микрофинансах, банках, e-commerce или call-центрах;
- Грамотная письменная речь, внимательность, аккуратность;
- Уверенное владение ПК (электронная почта, Excel, CRM);
- Ответственность, инициативность, умение работать с большим объемом информации в интенсивном темпе.
Условия:
- График ночной 2/2 с 20:00 до 07:00 (удаленно);
- Перед переходом на удаленный формат работы и ночные смены, обязательно прохождение обучения в офисе;
- Оформление по ТК РФ;
- Оклад 45 т.р. при ночном графике + премия;
- Перспектива карьерного роста внутри компании;
- Дружный коллектив, где коллеги всегда придут на помощь в любом вопросе;
- Гарантируем насыщенную корпоративную жизнь.