Оператор call-центра (без продаж, входящие звонки)

Описание

Оператор call-центра (без продаж, только входящие звонки)

Чем мы занимаемся :

• Принимаем входящие звонки и письменные обращения от клиентов;
• Консультируем по правилам страхования ОСАГО/КАСКО (не продаем, не ищем новых клиентов);
• Помогаем клиентам в случае наступления страхового события;
• Регистрируем и информируем о текущем статусе ранее зарегистрированных убытков по ОСАГО и КАСКО;
• Переводим звонки в другие ответственные подразделения Компании.

Что ждем от тебя :

• Высокая клиентоориентированность и желание помогать;
• Четкая, ясная, грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция;
• Знание компьютера на уровне опытного пользователя (пакет MS Office).

Что мы тебе предлагаем :

• Официальное трудоустройство по ТК РФ; социальные гарантии (оплачиваемый отпуск/больничный лист);
• Обучение, система наставничества, корпоративные семинары и тренинги;
• ДМС после 3-х месяцев работы, включая стоматологию;
• Работа в современном комфортном офисе, удобная транспортная развязка (БЦ ЗИМ);
• Корпоративное такси при работе в ранних и поздних графиках;
• График работы в первые 3 месяца - 5/2 с 10:00 до 19 :00.

Далее возможен переход на графики: 5/2, 2/2, 1/3 (сутки через трое).