Специалист по работе с претензиями
Финтех-МаркетОписание
Мы крупная финтех-группа, входящая в топ игроков рынка. Наша команда из 800+ человек развивает несколько направлений: цифровые финансовые сервисы, collection, собственные IT-решения и продукты, кредитные кооперативы.
Мы активно расширяемся и открываем вакансию Специалиста по работе с претензиями!
Обязанности:
- Принимать, анализировать и обрабатывать претензии клиентов.
- Разбираться в причинах и находить справедливое решение в спорной ситуации.
- Готовить официальные ответы и вести всю необходимую документацию.
- Ведение учета в CRM-системе и подготовка отчетности для руководства.
- Работать на улучшение процессов компании, чтобы ошибок становилось меньше.
Требования:
- Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев (приветствуется опыт в микрофинансах, банках, e-commerce или call-центрах).
- Уверенное владение ПК: MS Office, высокая скорость печати и понимание логики работы CRM-систем.
- Организованность, ответственность и внимательность к деталям.
- Грамотная устная и письменная речь.
Условия:
- Работа над интересными и сложными проектами.
- Стабильная заработная плата.
- Полный социальный пакет.
- Возможности для профессионального роста.
2 дня назад
Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
Описание Обязанности: Общение с заказчиками: получение претензий и обращений; Проверка полноты информации; ... ; Мониторинг выполнения работы по каждой претензии. Требования: Высшее образование:-электротехническое; энергетическое ...
02.01.2026; Источник: hh.ru
от
61 000 Р
до
117 000 Р
... Чем предстоит заниматься: общаться с теплой базой наших клиентов ... удаленной работы тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным ... центра # специалист в call центр # специалист контактного центра ... по работе с клиентами # специалист по работе с клиентами # ...
13.01.2026; Источник: hh.ru
от
40 000 Р
... развития для смелых и амбициозных специалистов. Мы помогаем нашим клиентам в ... жизненной позицией и готов вместе с командой достигать новых высот! Чем ...
25.12.2025; Источник: hh.ru