Оператор чата в интернет-магазин Ткани

Описание

• Консультации клиентов в нашей группе Вконтакте, WhatsApp, Telegram. Всё общение с клиентами происходит через онлайн переписку в офисе на компьютере.
• Обработка входящего трафика. Без поиска новых клиентов.
• Расчет заказов, оформление заказов.
• Помощь клиентам в выборе тканей, подбор удобного способа доставки: почта, сдэк, яндекс.
• Работа с сайтом и группой в ВК. Загрузка фотографий и описания тканей.

Требования:

• Навыки шитья или знание тканей, текстиля будет Вашим преимуществом. Также привествуется опыт работы менеджером, или другой схожей специальности.
• Высокая скорость печати (у нас по 70 входящих диалогов в день, и нужно всем оперативно отвечать).
• Стрессоустойчивость, работа в режиме многозадачности.
• Доброжелательность и терпение, клиенты часто сами не знают что хотят и им нужно помочь.

Условия:

• Работа в офисе по адресу: Самара, Стара Загора 168.
• Сменный график; 15 рабочих дней в месяц, с 9:00 до 19:00.
• Полный рабочий день (есть обед и два перерыва на чай)
• Официальное трудоустройство.
• Позитивный швейный коллектив.
• Заработная плата без задержек, оклад + % с продаж.