Руководитель call-центра

Описание

ВАКАНСИЯ: Руководитель call-центра

"Авеню" профессиональный клининг в Самаре с 2012 года.

13 лет делаем свою работу честно и по любви. Нас выбирают снова и снова 87% клиентов не ошибаются. 3 000 000 м чистоты за плечами команды. Опыт, которому доверяют дома и офисы премиум-класса.

Сейчас мы расширяем команду и ищем руководителя call-центра лидера, который возьмёт на себя управление колл-центром и поможет вывести нашу выручку на новый уровень.

Что вы будете делать:

• Обеспечивать 100% заполненность окон записи

• Контролировать качество работы операторов, исправлять и улучшать процессы переписки и общения

• Работать с VIP-клиентами, создавая для них лучший сервис

• Активно работать с клиентской базой для увеличения количества заказов

• Понимать запросы клиентов и предлагать им именно то, что нужно

• Наводить порядок и поддерживать CRM АМО на высшем уровне

• Быть правой рукой собственника надежным лидером и драйвером развития колл-центра

Что мы ждем от вас:

• Опыт работы в call-центре или продажах от 1 года

• Лидерские качества и желание вести команду к результату

• Амбиции расти и развиваться вместе с компанией

• Ответственность и умение работать самостоятельно

Что мы предлагаем:

Доход от 80 000 (фикс + бонусы с продаж).
График 5/2, удобный офис в Самаре, дружная команда и поддержка.
Выплаты дважды в месяц всегда вовремя.
Реальные возможности для карьерного роста и влияния на бизнес.

Если вы готовы стать частью нашей истории успеха и вывести колл-центр на новый уровень откликайтесь и мы обязательно свяжемся с каждым!

Не упустите шанс начать новый этап в жизни с компанией, которой доверяют уже более 13 лет!