Менеджер по продажам (без холодных звонков)

Описание

Вакансия компании: Клиника Бильданова

Клиника Бильданова современный медицинский центр с несколькими филиалами, лидер в направлении эстетической урологии и смежных медицинских услуг.

• Основана врачом-урологом и андрологом Шамилем Бильдановым, экспертом с более чем 12-летним опытом работы.
• Принимаем пациентов из разных регионов России, ежегодно проводим тысячи консультаций и сотни операций.
• Основные направления: урология, интимная пластика, гинекология, дерматология, трихология, терапия, УЗИ и лабораторная диагностика.
• Работаем по высоким международным стандартам, используем современное оборудование и проверенные методики.
• В штате опытные врачи и внимательные администраторы, для которых важны профессионализм и забота о каждом пациенте.

Условия работы:

• Зарплата от 50 000 + бонусы за успешные записи на консультации и на процедуры/операции + бонусы за сбор отзывов + бонусы за записи на осмотры после процедур/операций и на повторные процедуры/операции + % от продаж
• График: *
  2/2 с 9:00-20:00
  5/2 с 10:00-19:00
  4 дня в неделю (пн - чт / вт - пт) с 10:00 до 19:00
  *Вариантов несколько - определимся на собеседовании индивидуально
• Обучение стандартам общения и скриптам звонков и переписки
• Наличие Базы Знаний по продуктам
• Возможность работать с пациентами из разных регионов РФ
• Дружная команда, поддержка наставника

Требования:

• Опыт работы с клиентами (колл-центр, администратор, менеджер продаж, офис менеджер)
• Желательно опыт работы в медицинской сфере, но необязательно
• Грамотная устная и письменная речь, вежливость, тактичность
• Умение вести диалог с разными людьми, выдержка и конфиденциальность
• Уверенный пользователь ПК, мессенджеров, Excel/CRM Битрикс24
• Медицинское образование не требуется, но будет плюсом.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих заявок пациентов (WhatsApp, сайт, телефон, без холодных звонков)
• Ведение переписки и консультация по базовым вопросам (цены, условия, подготовка к приёму)
• Ведение лидов и сделок в Битрикс24
• Запись пациентов на приём, согласование даты и времени
• Поддержка пациента до визита (ответы на уточняющие вопросы, напоминания)
• Взаимодействие с врачами и администраторами клиник по уточнению деталей