Специалист группы по работе с бытовыми потребителями отдела по работе с населением

Описание

• Осуществление взаимодействия с потребителями, приобретающими электрическую энергию для коммунально-бытовых нужд, по вопросам заключения и исполнения договоров;
• Консультирование потребителей по иным вопросам, связанных с поставкой электрической энергии;
• Работа с лицевыми счетами потребителей в специализированным программном обеспечении;
• Контроль за расчетами с потребителями электроэнергии;
• Работа с письменными обращениями потребителей;
• Претензионная работа с потребителями, имеющими задолженность по оплате за электрическую энергию;
• Обеспечение выполнения плановых показателей.

• Образование среднее специальное / Высшее, без требований к отраслевой специализации;
• Уверенный пользователь Microsoft Office (знание Word, Excel, Outlook), владение орг. техникой
• Опыт работы с клиентами (потребителями) желателен
• Опыт работа с претензиями, письменными обращениями граждан, навыки деловой переписки

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Своевременные выплаты заработной платы
• График работы 5/2 с 07.48 до 17.00 (пятница до 16.00), сб., вс. выходной, обед с 12.00 до 13.00 или с 13.00 до 14.00 часов
• Рабочее место 22 Партсъезда,37
• Декретная ставка на время замещения основного работника
• Полная социальная защищенность (оплачиваемые отпуска, больничные)
• Фиксированный оклад + премии (4 квартальных премии, матпомощь к отпуску, премию к дню энергетика, годовая премия в размере среднегодового дохода после отработанного календарного года - на усмотрение руководства и в случае выполнения показателей)
• ДМС и годовая премия после отработанного календарного года
• Профессиональный и карьерный рост
• Комфортный и современный офис, оборудованное рабочее место и зона отдыха, удобная транспортная развязка
• Дружный коллектив, позитивная атмосфера
• Помощь в адаптации опытным наставником
• Дополнительный день к отпуску по событиям: 1 сентября (для детей сотрудников с 1-4 класс), собственный день свадьбы, свадьбы детей
• Подарки детям на новый год и билеты на детский спектакль
• Корпоративные мероприятия: день здоровья, турнир по настольному теннису, соревнования по сдаче норм ГТО среди трудовых коллективов
• Массаж на территории предприятия во время рабочего дня
• Социальные танцы в обеденный перерыв два раза в неделю
• У нас не приняты переработки и выходы в выходные, поэтому вы сможете уделять время семье, друзьям и любимому хобби