Специалист контакт-центра (оператор контакт-центра/call-центра)

Описание

Многопрофильный ветеринарный центр "БениВЕТ" расширяется и приглашает в свою команду ОПЕРАТОРА КОНТАКТ-ЦЕНТРА.

Ты будешь

- консультировать клиентов по услугам и жизненным ситуациям;

- помогать клиентам с выбором направления к специалисту Центра;

- осуществлять запись клиентов на приемы/процедуры/операции по телефону и в мессенджерах;

- участвовать в координации взаимодействия между владельцами питомцев и их лечащими врачами;

- осуществлять исходящие звонки с напоминанием о предстоящих вакцинациях, собирать обратную связь о визитах и состоянии питомцев после приемов.

Работа с нами это

- стабильная заработная плата 2 раза в месяц;

- сменный график работы - 2/2, 3/3, смены по 12 часов;

- оформление по ТК РФ в штат компании, полный соц пакет;

- корпоративные скидки на услуги и товары;

- корпоративные мероприятия 2 раза в год;

- ДМС после трех лет работы в компании.

Мы предлагаем

-обучение на базе ветеринарного центра с опытными администраторами;

- комфортное рабочее место в отличной транспортной доступности (остановки автобусов, трамваев - в 150 метрах; для водителей - собственная парковка);

Чего ждем от тебя:

- Опыт работы в ветеринарной клинике администратором приветствуется! Для такого кандидата обсуждаются индивидуальные условия оплаты труда;

- Опыт работы на первой линии оператором/специалистом контакт-центра от 1 года (НЕ ТОЛЬКО В ЧАТАХ);

- Обучаемость;

- Стрессоустойчивость;

- Знание ПК на уровне уверенного пользователя