Старший инженер технической поддержки

Описание

МТС Финтех одно из ключевых направлений экосистемы МТС.
Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.

Наши команды совершенствуют финтех-продукты для В2В и В2С. Создают сайты на TypeScript + React + Next.js с SSR. И реализуют проекты в Kubernetes-среде, чтобы обеспечивать надёжность для миллионов клиентов МТС Финтех.

Ты будешь:

• взаимодействовать с аналитиками, разработчиками и. тестировщиками
• разбираться в тонкостях хранения информации в различных системах-источниках
• анализировать логи приложений;
• координировать различные подразделения для решения инцидентов
• выполнять действия по устранению последствий
• искать, документировать и сопровождать ошибки в баг-трекере
• вносить предложение по оптимизации текущих процессов и информационных систем

Мы ищем:

• опыт работы в качестве 2-й и/или 3-й линии поддержки
• уверенный пользователь операционной системы Windows и Linux
• опыт работы с REST API
• базовые знания СУБД
• опыт работы с Zabbix (пользователь)
• опыт работы с системами ServiceDesk, с Bug-tracking системами (Jira), с Confluence