Гарантийный инженер

Описание

Компания GTS крупнейшая компания на рынке коммерческого транспорта и спецтехники.
Наши основные направления бизнеса:
SALES (продажа коммерческой и спецтехники);
SERVICE (сеть сервисных станций);
SOLUTIONS (производство и реализация полуприцепов и запчастей).

Обязанности:

• Оформление и подача гарантийных рекламаций производителям нескольких брендов;

• Соблюдения стандартов гарантийного и сервисного обслуживания;

• Консультирование клиентов по вопросам гарантийного ремонта;

• Работа с возражениями, ведение переговоров с клиентами и поставщиками;

• Контроль качества и сроков выполнения гарантийных работ;

• Оформление заказ-нарядов и обработка гарантийных заявок;

• Подбор и заказ запасных частей для гарантийного ремонта;

• Учет и контроль гарантийных деталей (приемка, возврат, утилизация).

Требования:

• Профильное образование;
• Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет;

• Знать основные требования производителей, принцип гарантийной политики к узлам и агрегата;

• Навыки подачи рекламаций, коммуникации с производителем, формирования отчетов, закрытия заказ-нарядов в 1С согласно одобренным клеймам;

• Знание 1C, Excel, Word;

• Коммуникабельность, умение работать в команде, внимание к деталям, аналитическое мышление.

Условия:

• Работа по ТК РФ, оформление с первого дня;
• Стабильный доход;
• График работы 3/3 с 9:00 до 21:00;
• Возможности профессионального развития и карьерного роста;
• Лояльное руководство и дружный коллектив профессионалов.