Менеджер по работе с клиентами / клиентский менеджер

Описание

Бухгалтерская компания Технология управления

Мы бухгалтерская компания, работающая с предпринимателями и бизнесом.
Ищем клиентского менеджера , который станет единым окном для клиентов и будет отвечать за продажи и развитие клиентской базы.

Это не бухгалтер и не операционный менеджер .
Ваша зона ответственности клиенты, лиды, воронка продаж и результат.

Чем предстоит заниматься

Работа с входящими обращениями

• Приём входящих звонков и заявок
• Консультации клиентов по услугам компании
• Первичная квалификация клиентов
• Заключение договоров
• Передача клиентов в бухгалтерский отдел после продажи

Ведение воронки продаж

• Работа в CRM Битрикс24 (сделки, статусы, задачи)
• Контроль этапов и конверсий
• Подготовка отчётности для собственника

Продажи и развитие

• Развитие партнёрского канала (юристы, адвокаты, консультанты)
• Исходящие звонки партнёрам
• Поддержание и развитие долгосрочных партнёрских отношений

Социальные сети

• Обработка входящих сообщений
• Ведение базового контента в соцсетях компании
• Генерация лидов через соцсети
• Взаимодействие с подрядчиками (при необходимости)

Требования к кандидату

Обязательные:

• Опыт продаж услуг (B2B будет преимуществом)
• Опыт работы с CRM (Битрикс24 плюс)
• Умение общаться с предпринимателями
• Навыки телефонных переговоров
• Понимание логики продаж и воронки

Будет плюсом:

• Опыт в бухгалтерских или юридических услугах
• Опыт работы с социальными сетями
• Понимание специфики услуг для бизнеса

Личностные качества

• Коммуникабельность
• Ориентация на результат
• Самостоятельность
• Умение работать с цифрами и отчётами
• Готовность брать ответственность и работать напрямую с собственником

Условия и мотивация:

На испытательный срок (2-3 месяца):

• Фиксированный доход: 50 000 60 000
• Обучение продукту
• Вхождение в CRM
• Понимание целевой аудитории и настройка воронки

После испытательного срока:

• Фикс: 40 000 45 000
• Переменная часть:
  • % от привлечённых клиентов
  • бонус за выполнение плана
  • бонус за развитие партнёрского канала