Менеджер по продажам / операционный менеджер

Описание

Плантация фермерский бренд полного цикла. Продукт уже востребован на рынке и реализуется по нескольким каналам продаж, которые необходимо закрепить и развить .

Задача - обеспечить стабильный поток клиентов и рост выручки, фокус на работе с клиентами, отстройке процессов и взаимодействии с командой.

Зоны ответственности

Продажи и работа с клиентами:

-выполнение планов продаж, рост среднего чека и повторных покупок;

-работа с розницей, тёплой и холодной базами, корпоративными и B2B-клиентами;

-контроль качества сервиса и стандартов общения с клиентами.

Операционное управление:

-контроль выполнения регламентов (продукт, продажи, сбор заказов, склад);

-выявление и закрытие операционных узких мест ;

-участие в процессах, влияющих на продажи, клиентский опыт и своевременное выполнение заказов.

Контроль наличия позиций и планирование запасов под сезон (в связке с закупками и производством);

Корпоративные клиенты и подарочные наборы:

-поиск и ведение корпоративных клиентов;

-подготовка и исполнение заказов.

Клиентская база и CRM:

-ведение и актуализация клиентской базы;

-участие в рассылках и коммуникациях.

Экономика и маркетинг:

-контроль выручки и маржинальности (в связке с экономистом);

-участие в ценообразовании, планировании акций, спецпредложений, мероприятий;

-оценка эффективности маркетинга с точки зрения продаж.

Наши ожидания:

Обязательный опыт:

-опыт работы в продажах, внедрения регламентов и стандартов;

-понимание складского учёта и логистики;

-готовность включаться в операционные процессы и опыт командной работы.

Будет большим плюсом:

-опыт в фермерских, food или гастрономических проектах;

-опыт B2B и корпоративных продаж;

-участие в запуске или масштабировании бизнеса;

-системное мышление.

Личные качества:

-ответственность и самостоятельность, умение наводить порядок;

-ориентация на результат;

-умение договариваться и управлять людьми.

Условия работы:

-полная занятость, оффлайн; график: понедельник пятница, 9:00 18:00;

-испытательный срок 3 месяца;

-вознаграждение: фиксированная часть и KPI;

-комфортный офис в исторической части Самары;

-возможность профессионального роста.