Менеджер по продажам
Устимчев Кирилл Александрович- от 80 000 руб.
- до 120 000 руб.
Описание
Компания: интернет-магазин АвтоКомпоненты
Формат работы: полная занятость, офис
Цель роли: принимать и обрабатывать входящие запросы (соцсети, сайт, мессенджеры) от клиентов, доводить до оплаты, сопровождать после продажи: выявлять дополнительную потребность, предлагать кросс-/доп-продажи, участвовать в рассылках, удержании клиентов.
Обязанности:
- Быстро реагировать на входящие запросы от клиентов (соцсети, мессенджеры, чат, телефон) и квалифицировать их.
- Консультировать клиентов по продуктам тюнинга (авто-аксессуары, комплекты) выяснять потребность, подбирать решение, давать расчёт.
- Вести клиента через весь цикл: от запроса коммерческое предложение согласование оплата оформление заказа логистика/доставка пост-продажное сопровождение.
- Формировать и поддерживать базу клиентов: фиксировать в CRM данные, этап сделки, историю обращений.
- Проводить пост-продажное взаимодействие: следить за удовлетворённостью клиента, предлагать сопутствующие товары/услуги, стимулировать повторные заказы.
- Работать совместно с маркетингом/рассылками: участвовать в рассылках, акциях, инициативах по допродажам, настройке шаблонов, сегментации базы.
Требования:
- Опыт работы в продажах, предпочтительно работа с клиентами (B2C, e-commerce, интернет-магазин) или внутрикассовыми запросами. Важен навык работы с входящими лидами, консультирование, сопровождение.
- Уверенные коммуникативные навыки: умение вести диалог, задавать правильные вопросы, выявлять потребности.
- Самостоятельность, системность: умение организовать рабочий день, отвечать за результат, работать с базой клиентов.
- Навыки работы с CRM/таблицами + грамотная речь письменно и устно (в соцсетях, мессенджерах).
- Желание расти и развиваться, работать с допродажами, удержанием клиентов.
- Понимание авто-тюнинга будет преимуществом, но не обязательно.
Мы предлагаем:
- Стабильная фиксированная часть + мотивация (процент от сделки + допродаж).
- Работа в дружной команде, возможность обучения продукту, авто-тематике.
Город: Тольятти.
График: 5-дневка, 9:00-18:00
Реальная возможность роста в направлении старшего менеджера/руководителя группы.