Менеджер отдела сервиса

Описание

Мы - "Команда Мечты" - крупный стоматологический сервис, объединяющий 15 клиник в разных городах России.
Мы - сильные, амбициозные и очень быстро растем.

Наши ценности - лидерство, забота, развитие и личный пример.

Сейчас мы ищем Менеджера в отдел сервиса, который станет важным звеном в работе с клиентами и будет создавать положительный опыт взаимодействия с нашей клиникой.
Для нас важно, чтобы сотрудники, приходя в компанию могли развиваться. И для этой позиции мы обеспечиваем все возможности для роста:

Работа в команде с опытными коллегами;
Полное обучение и поддержку на начальном этапе, а также регулярные тренинги и семинары для развития;
Участие в интересных проектах.

Вашими обязанностями будут:
Консультации пациентов в телефонном формате: Вы будете помогать выбрать подходящее время для пациента, который придет на профилактический осмотр.
Планирование приёмов: Точная запись в CRM-систему (Битрикс24).
Работа с обращениями: Обработка входящих звонков и онлайн-заявок, вежливое и профессиональное общение. Создание положительного впечатления о клинике.

Наши условия:
Доход: совокупный от 50 000 рублей (возможны бонусы ).
График работы: 5/2, 6/1 (плавающие выходные), с 10:00 до 18:00.
Комфортный офис в центре ул. Самарская, д. 207: светлое пространство, удобное рабочее место и атмосфера.
У нас есть система приятных бенефитов для сотрудников: скидки на услуги стоматологии, программа BestBenefits и мы работаем над трансформацией системы льгот.

Что ждём от вас:
Если Вы чувствуете, что эта работа Вам подходит - дайте нам знать!
Грамотную речь и умение слушать: пациенты приходят к нам за здоровьем, и Ваша задача - сделать процесс записи комфортным.
Доброжелательность и стрессоустойчивость: Вы легко находите подход к разным людям.
Базовые навыки работы с ПК (опыт с CRM-системами приветствуется).

До встречи на собеседовании!