Аккаунт-менеджер / Координатор проектов (маркетинговое агентство)

Описание

Мы - растущее маркетинговое агентство полного цикла. Нам нужен системный человек , который возьмёт на себя ведение клиентов и координацию исполнения по готовым процессам.

Ваша ключевая цель - разгрузить руководителя , сделать ведение проектов стабильным и предсказуемым : клиент доволен, команда понимает задачи, сроки соблюдаются.

Что у нас уже есть

Понятные процессы и воронка ведения проектов
Команда линейных специалистов (трафик/дизайн/контент и т.д.)
Шаблоны документов, скрипты первого касания, регламенты
Адекватная коммуникация без хаоса и пожаров 24/7

Ваши задачи

Клиенты и коммуникация

• Вести действующих клиентов : переписка, созвоны, контроль договорённостей.

• Быть связующим звеном между клиентом и линейными специалистами .

• Раз в 2 недели созваниваться с клиентами : статус, всё ли ок, точки роста/риски.

• Делать первое касание по заявкам/клиентам по скрипту (если есть необходимость).

Процессы и управление задачами

• Ставить задачи специалистам, собирать вводные, контролировать сроки и качество.

• Следить за задачами команды: чтобы ничего не зависало и не терялось.

• Поддерживать и улучшать текущие регламенты (без креатива ради креатива ).

Операционка (то, что снимает рутину с меня)

• Календарь: планировать созвоны/зумы, напоминания, повестки.

• Договоры/счета: оформлять по шаблону и доводить до отправки/подписания.

• Презентации, кейсы: собирать материалы, оформлять и обновлять.

• Помощь в найме: первичный отбор/переписка/назначение интервью.

• Разовые задачи по бизнесу и проектам.

Что важно (требования)

• Опыт работы в маркетинге и в маркетинговом агентстве - будет преимуществом.

• Умение вести несколько проектов параллельно и держать структуру.

• Не боитесь созвонов, умеете спокойно и уверенно общаться с клиентами.

• Понимаете рекламные инструменты на уровне что запускаем и как оцениваем
  (ВК/Яндекс/Авито и др. - плюс).

• Аккуратность, ответственность, системность: вы тот человек, который не теряет задачи .

Условия и мотивация

• График: 5/2 (рабочие дни), в рабочее время на связи.

• Фикс: 30 000

• KPI: 20 000 - 85 000
  KPI привязан к понятным метрикам, на которые вы влияете:

  • количество активных проектов

  • продления клиентов на следующий месяц

  • корректный запуск новых проектов (без срывов/переделок)

• Рост до тимлида - по результату , не автоматически.

• Формат оформления: ГПХ .

Вакансия НЕ подойдёт, если вы

хотите придумывать стратегии и делать маркетинг руками вместо координации
не любите инструкции, контроль сроков и системную работу
ищете только фикс без KPI
планируете параллельно фриланс/своё агентство

Как откликнуться (важно)

В сопроводительном письме начните с фразы: Я системный человек
и далее коротко ответьте:

В каком агентстве работали и сколько проектов одновременно вели?

С какими рекламными инструментами/каналами работали (ВК/Яндекс/Авито и т.д.) и что умеете контролировать по проекту?

3. Напишите о себе, почему хотите работать у нас (ВАЖНО)