Оператор контакт-центра

Описание

Обязанности:

• Справочная служба;
• Дистанционное взаимодействие с потребителями по возникающим вопросам;
• Работа с претензионными документами;
• Консультирование потребителей по телефону по вопросам поставки электроснабжения; установки и замены индивидуальных приборов учета;
• Прочая операционная деятельность.

Требования:

• Образование высшее/неполное высшее/среднее специальное;
• Знание ПК, офисных программ;
• Внимательность, ответственность, усидчивость, доброжелательность, обучаемость;
• Грамотная речь, четкая дикция;
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• Можно без опыта работы, эта работа - хороший вариант для старта в карьере.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Своевременные выплаты заработной платы, белая зарплата;
• График работы 5/2 с 07.48 до 17.00 (пятница до 16.00), сб., вс. выходной, обед с 12.00 до 13.00 или с 13.00 до 14.00;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Своевременные выплаты заработной платы;
• Работа в крупной развивающейся компании;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Система наставничества для новых сотрудников;
• Полная социальная защищенность (оплачиваемые отпуска, больничные);
• Фиксированный оклад + премии (4 квартальных премии, матпомощь к отпуску, премию к дню энергетика, годовая премия в размере среднегодового дохода после отработанного календарного года - на усмотрение руководства и в случае выполнения показателей);
• ДМС после отработанного календарного года;
• Комфортный и современный офис, оборудованное рабочее место и зона отдыха;
• Наземный общественный транспорт и метро в шаговой доступности;
• Дополнительный день к отпуску по событиям: 1 сентября (для детей сотрудников с 1-4 класс), собственный день свадьбы, свадьбы детей;
• Подарки детям на новый год и билеты на детский спектакль;
• Корпоративные мероприятия: день здоровья, турнир по настольному теннису, соревнования по сдаче норм ГТО среди трудовых коллективов;
• Массаж на территории предприятия во время рабочего дня;
• Оборудованное место для игры в настольный теннис;
• Социальные танцы в обеденный перерыв два раза в неделю.