Инженер по сопровождению (2-я линия поддержки)

Описание

Koronatech это удобные и доступные финтех-сервисы для людей в разных странах. Благодаря нашему приложению Korona миллионы пользователей быстро, удобно и безопасно решают свои регулярные финансовые задачи, не выходя из дома.

На данный момент находимся в поиске инженера по сопровождению в команду технической поддержки финансовых продуктов Korona.

Своим сотрудникам мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с первого дня, полностью белая зарплата;
• удаленный формат работы;
• социальный пакет (ДМС с первого рабочего дня, скидки от партнёров, детская программа и т.д.);
• понятная траектория роста (performance review, карьерные консультации, индивидуальная карта развития и т.д.);
• обучение и развитие за счёт ресурсов компании (Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения);
• насыщенная корпоративная жизнь (радио, подкасты, кибертурнир, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли);
• возможность быть наставником, автором корпоративного блога, спикером каждый выбирает то, что подходит именно ему.

Чем будешь заниматься:

• выявлять и устранять сбои в работе информационных систем, используя АРМы и SQL- запросы;
• находить обходные решения проблем и применять их до тех пор, пока недоступно системное решение;
• развивать и совершенствовать систему мониторинга для оперативного выявления инцидентов;
• анализировать работу сервиса и формулировать предложения по совершенствованию;
• участвовать во внедрении и запуске новых проектов и сервисов.

Что для нас важно:

• высшее/неполное высшее техническое образование;
• знание основ СУБД;
• знание основ SQL;
• знание базовых офисных программ;
• будет плюсом опыт работы в предметной или смежных областях;
• желание помогать клиентам
• способность работать с большими объемами информации;
• аккуратность, внимательность в работе;

• инициативность, ответственность за процесс и результат;
• способность сохранять спокойствие и эффективность в сложной ситуации;
• грамотная письменная и устная речь;
• стремление быть неотъемлемой частью команды.
  
  Ждём твой отклик, будем рады знакомству. До встречи в Koronatech!