Бизнес - аналитик (Битрикс24 и AI)

Описание

Аник Автоматизация - один из лидеров рынка внедрения Битрикс24 в России. Наш NPS - 9.5, более 300 успешных проектов. Мы не просто настраиваем CRM , мы меняем бизнес-процессы компаний, внедряя передовые решения на базе CRM, AI (нейросети, чат-боты, голосовые роботы) и BI-аналитики.

Сейчас мы усиливаем команду специалистом, который станет единым окном для клиента: от сбора требований и проектирования до базовой настройки, обучения и контроля сложных доработок.

Кого мы ищем:

Нам нужен универсальный эксперт ( Гибрид: Аналитик + Практик + Контролер ).
Вы не просто пишете технические задания - вы умеете сами зайти в портал и настроить базовую логику, обучить клиента работать по-новому и проконтролировать разработчиков на этапах сложной интеграции. Ваша цель - сдать проект так, чтобы клиент был в восторге, а внутренняя команда работала четко по вашему плану без хаоса и переделок.

Ваши задачи:

1. Аналитика и Проектирование (40% времени):

• Глубокий аудит бизнес-процессов клиента, выявление узких мест и точек роста.
• Разработка целевых схем работы в Битрикс24 (воронки, стадии, права доступа, автоматизация).
• Написание подробных, структурированных Технических Заданий (ТЗ) по регламенту для клиента, команды разработки и интеграторов: логика роботов, триггеров, сложных полей, отчетов.
• Проектирование сценариев для ИИ-решений : чат-боты, голосовые роботы, интеграции с нейросетями.

2. Практическая настройка и Внедрение (30% времени):

• Самостоятельная базовая настройка Битрикс24: создание полей, стадий, воронок, прав доступа, простых роботов и бизнес-процессов.
• Подключение стандартных интеграций (телефония, мессенджеры, почты).
• Подготовка системы к передаче клиенту, тестирование сценариев перед сдачей.

3. Обучение и Контроль качества (30% времени):

• Проведение обучающих встреч для клиентов: демонстрация настроек, объяснение логики процессов, передача регламентов работы.
• Контроль исполнителей: постановка задач разработчикам/настройщикам на сложные участки проекта (кастомизация, API), приемка их работы, управление сроками.
• Сопровождение проекта на старте использования, решение первых вопросов пользователей, минимизация негатива.

Наши ожидания от кандидата

• Опыт: От 2-х лет во внедрении Битрикс24.
• Руки: Вы не боитесь технической работы. Умеете быстро и грамотно настроить CRM с нуля своими руками (не только на бумаге).
• Системное мышление: Умение переводить хаотичные желания заказчика в строгие алгоритмы, схемы (BPMN) и понятные ТЗ для исполнителей.
• Навыки коммуникации: Умеете обучать (простым языком), гасить конфликты, управлять ожиданиями и аргументированно отстаивать профессиональное видение.
• Понимание сферы ИИ: Опыт описания логики работы чат-ботов или голосовых ассистентов будет ключевым преимуществом.
• Лидерские качества: Готовность брать ответственность за результат проекта и контролировать работу смежных специалистов.

Мы предлагаем:

• Статус и масштаб: Работа в ТОП-10 интеграторе России над самыми интересными и сложными проектами (AI, BI, масштабные CRM).
• Развитие за счет компании: Оплата профильных курсов, сертификации в Битрикс24, участие в конференциях. Доступ к внутренней базе лучших практик.
• Стабильность: Аккредитованная ИТ-компания, официальное трудоустройство, полностью удаленный формат работы из любой точки мира.
• Команда экспертов: Работа в окружении профессионалов, где ценят результат, логику и самостоятельность, а не имитацию деятельности.
• Прозрачная мотивация: Достойный фикс + прозрачные бонусы за сдачу проектов без рекламаций.

Ждём ваше резюме!