Ведущий менеджер по подтверждение

Описание

Русский Экспресс крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру. Русский Экспресс имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров . Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.

Обязанности:

• Контроль работы линии и достижение целевых показателей;
• Планирование работы линии;
• Обработка почты департамента и распределение задач;
• Контроль качества работы;
• Взаимодействие со смежными департаментами по вопросам оптимизации работы своей линии;
• Анализ показателей эффективности отдела;
• Проведение еженедельных собраний;
• Обеспечение высокого уровня сервиса.

Требования:

• Понимание специфики бронирования туристских услуг;

• Способность вести переговоры;
• Знание иностранных языков;

• Уверенный пользователь ПК: знание MS Office, опыт работы с CRM-системами;

• Нацеленность на результат, ответственность и умение работать в условиях многозадачности.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство;
• Пятидневная рабочая неделя с 10:00 19:00;
• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
• Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
• Возможность карьерного роста внутри компании;
• Участие в интересных проектах и инициативах.

Социальный пакет:

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
• Фрукты и кофе без ограничений;
• Корпоративное обучение и развитие;
• Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
• Программа лояльности с партнёрами различной направленности;
• Подарки на праздники.