Операционный директор (COO)

Описание

Мы создаём операционную инфраструктуру нового поколения для селлеров маркетплейсов.

Это не классический фулфилмент.
Мы управляем оборачиваемостью, локализацией, юнит-экономикой и маржой клиентов.
Сейчас у нас первые клиенты, подтверждённый спрос и партнёрские каналы.
Нам нужен сильный операционный руководитель , который выстроит систему и подготовит компанию к масштабированию.

Основная задача
Построить операционную модель, способную масштабироваться до 50+ клиентов без потери маржи и качества.
Через 6 12 месяцев ежедневная операционка должна работать без участия собственника.

Что нужно будет сделать
стандартизировать расчёт тарифов
внедрить SLA по всем этапам
выстроить процесс запуска клиентов
описать и внедрить регламенты
выстроить supply-планирование
организовать работу со складами и логистикой
контролировать фактическую себестоимость
контролировать операционную маржу
внедрить систему план/факт
автоматизировать повторяющиеся процессы
собрать и управлять операционной командой

Зона ответственности
SLA расчёта тарифа (до 48 часов)
SLA запуска клиента
отклонение факт/план себестоимости
стабильная операционная маржа
масштабируемость процессов
Это ответственность за результат, а не за присутствие.

Требования
вы строили операционные процессы с нуля
вы масштабировали систему
у вас есть опыт в логистике, фулфилменте или распределённой модели
вы понимаете юнит-экономику
вы управляли P&L
вы внедряли регламенты и стандарты
у вас есть реальные кейсы

Будет преимуществом
опыт работы с маркетплейсами
опыт в e-commerce
опыт работы с 3PL
опыт автоматизации процессов

Условия
фиксированная зарплата от 150 000
бонус от операционной прибыли
долгосрочно возможность участия в капитале
полностью удалённый формат работы
участие в построении федеральной инфраструктуры

Важно
Мы не ищем старшего логиста или администратора.
Нужен системный руководитель, способный построить масштабируемую модель.

В сопроводительном письме укажите:
Самый сложный операционный кризис и ваше решение

Если хотите строить систему, а не просто управлять текущими процессами будем рады знакомству.