Сортировать:
- по релевантности
- по дате
- по зарплате
от
60 000 Р
... видеонаблюдения, IP-телефонии, СКУД. Поддержка кассового и периферийного оборудования. Работа с пользователями и подрядчиками: Обработка заявок в ServiceDesk. Взаимодействие с поставщиками оборудования и услуг. Участие в подборе и закупке оборудования ...
16.01.2026; Источник: hh.ru
... пула обращений команды и их обработки; Предоставление консультаций по функциональности ... пользователей о статусе обращений; Обработка эскалаций и критичных обращений пользователей ... ; Обработка обратной связи по обращениям; ...
12.01.2026; Источник: hh.ru
... Регистрация, классификация и маршрутизация заявок. Входная диагностика оборудования в ... обращений пользователей. Удаленное решение заявок, находящихся в зоне ответственности ... у пользователей в рамках заявок. Консультирование пользователей, обращающихся ...
12.01.2026; Источник: hh.ru
от
70 000 Р
... Работа с претензионными клиентами, кросс-продажи по продуктам компании (по ситуации). В дальнейшем и при желании возможна обработка обращений в почте, мессенджерах и социальных сетях. Что мы ожидаем от тебя: Грамотную устную и письменную речь, обучаемость ...
13.01.2026; Источник: hh.ru
Описание КГ "Мать и Дитя" приглашает в свою команду специалиста технической поддержки. Ваши задачи: Учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании на втором уровне эскалации; Мониторинг серверного парка площадки; ...
13.01.2026; Источник: hh.ru
от
35 000 Р
до
35 000 Р
... в случае замен или поломок). Разработка инструкций и другой технической документации для пользователей. Систематизация, обработка и подготовка данных для составления отчетов о работе. Техническое сопровождение мероприятий местного и регионального уровня ...
22.12.2025; Источник: hh.ru
... консоли мониторинга; Участие в эксплуатации общесистемных сервисов, в том числе во внедрении и модернизации; Выполнение заявок, поступающих от пользователей (анализ и решение проблем), согласно установленному SLA; Планирование и выполнение работ по ...
16.01.2026; Источник: hh.ru
... сегмента электротехнической отрасли. В нашу команду ищем: Инженера технической поддержки ИТ Направление деятельности: работа с заявками в системе Сервис Деск, обслуживание оргтехники и сетевого оборудования, поддержка оборудования для конференций; работа с ...
01.01.2026; Источник: hh.ru
... и быстрого решения. Разбирать проблемы клиентов и запросов на изменение/улучшение функциональности, а также приоритизация данных заявок согласно важности. Тесное сотрудничество с командами разработки, контроля качества и менеджмента с целью развития и ...
14.01.2026; Источник: hh.ru
от
40 000 Р
до
60 000 Р
... и быстрая передача сложных технических вопросов на смежные команды (Разработка/Внедрение). - Корректное и быстрое оформление обращений и заявок в нашей тикет-системе (Эдди). - Работа с эмоциями: Ты будешь тем, кто превращает негатив клиента в благодарность ...
13.01.2026; Источник: hh.ru
от
40 000 Р
до
60 000 Р
... и быстрая передача сложных технических вопросов на смежные команды (Разработка/Внедрение). - Корректное и быстрое оформление обращений и заявок в нашей тикет-системе (Эдди). - Работа с эмоциями: Ты будешь тем, кто превращает негатив клиента в благодарность ...
13.01.2026; Источник: hh.ru
Описание Какие задачи необходимо решать Обеспечивать своевременную обработку поступающих обращений Участвовать в разработке новых ИТ сервисов и новых стандартов рабочих мест пользователей Устанавливать и поддерживать работоспособность оборудования ...
15.01.2026; Источник: hh.ru
... Регистрировать и первично обрабатывать поступившие задачи в нашей системе (СКУФ) Маршрутизировать обращения или самостоятельно их решать Заниматься обработкой обращений в системе ЕСП Мы ждём, что ты Владеешь ПК на уровне опытного пользователя Имеешь опыт в ...
14.01.2026; Источник: hh.ru
от
45 000 Р
... телефону и в Usedesk. Примеры конкретных задач Проконсультировать клиента по телефону и разобраться, почему он не видит заявки в системе. Помочь клиенту в чате зарегистрироваться в системе. Помочь коллеге разобраться с ошибкой. Воспроизвести и локализовать ...
15.01.2026; Источник: hh.ru
до
65 000 Р
... обращения на вышестоящие уровни поддержки и в смежные подразделения. Контролировать соблюдение уровня сервиса (SLA) по обработке обращений. Пополнять и актуализировать внутреннюю базу знаний. Решать типовые инциденты и проблемы пользователей Для нас важно ...
17.01.2026; Источник: hh.ru