Специалист чат-поддержки пользователей
Авито- от 47 300 руб.
- до 56 800 руб.
Описание
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры миссия, ценности, принципы работы
Чем тебе предстоит заниматься:
- Консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки в чате и через email
- Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю
- Работать с высоким потоком обращений, примерно 18-20 письменных обращений за час
- Регистрировать все обращения в информационной системе
Наши сотрудники любят Авито и вот почему:
- Все по правилам: в Авито официальное трудоустройство с первого дня обучения, даем все социальные гарантии (отпуск, больничный и т.д)
- Платим достойно: белая заработная плата - гарантированная основная часть + премия по результатам работы
- Удобный сменный график работы: 5/2 с плавающими парными выходными, рабочий день по 9 часов, смены с 7:00/8:00/9:00/10:00/11:00/12:00/13:00/14:00
- Все смены идут по московскому часовому поясу. График устанавливается руководителем каждый месяц. Для поздних смен осуществляется развозка на корпоративном такси в рамках города
- Работаем в гибридном формате - 2 дня в неделю в офисе, остальное время на удаленке, поэтому расстояния с командой ты не почувствуешь
- Держим фокус на развитии: обучим с нуля, у тебя будет наставник, курсы и тренинги, доступ к корпоративным библиотекам МИФ и Альпина.
- Внутренние карьерные конкурсы и возможность перейти на новую роль/грейд через 6 месяцев.
- Классно проводим время в офисе: командные тимбилдинги, квизы, конкурсы, киновечера, чилл-зоны с PS5 и массажными креслами, мастер классы и много подарков
- Общаемся и ярко проводим время вне офиса: футбол, волейбол, йога, онлайн-вечеринки, поездки в другие города
- Заботимся о здоровье и не только: ДМС со стоматологией через 6 месяцев, корпоративный спорт, бесплатные консультации с психологом, скидки по всему Татарстану и не только
- Хотим большего: ты сможешь предлагать идеи для развития классного продукта и лично делать клиентский сервис Авито лучшим!
Мы ожидаем, что ты:
- Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом)
- Имеешь опыт работы в удаленном или гибридном формате
- Уже получил высшее/среднее-профессиональное образование
- Внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации
- Грамотно говоришь и пишешь
- Уверенно владеешь ПК и имеешь опыт работы в CRM системах
- Печатаешь со скоростью от 170 зн./мин.
- Хочешь развиваться и расти внутри компании
Стань частью лучшей команды! :)
месяц назад
Источник: rabota.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника rabota.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
от
53 000 Р
до
70 000 Р
... экономь на покупках! Занятость до 35 часов в неделю: выбирай удобный для себя график. Твои задачи: Помогать пользователям в чате по вопросам мобильной связи. Настраивать мобильные услуги и решать технические вопросы. Проверять и диагностировать работу сети ...
21.07.2025; Источник: zarplata.ru
... -Холдинг Т1 ищет хорошего специалиста на вакансию Специалист технической поддержки / Service desk . Самара ... новых специалистов в команду! Мы предоставляем полный цикл технической поддержки: от консультирования пользователей ...
21.07.2025; Источник: career.habr.com
от
50 000 Р
... комфортнее. Мы консультируем пользователей в чате и по телефону ... консультации психологов и программа поддержки сотрудников; Отпуск 28 календарных ... центра # специалист в call центр # специалист контактного ... работа # начинающий специалист # гибкий график ...
12.07.2025; Источник: avito.ru