Специалист техподдержки

Описание

Обязанности:

- Прием звонков и заявок по электронной почте от абонентов и других операторов.

- Обеспечение технической поддержки абонентов по телефону в ночное время.

- Осуществление первичной помощи в установке, настройки, устранение причин неполадок и технических сбоев по заявкам абонентов.

- Консультирование клиентов по вопросам использования оборудования.

- Ведение отчетности по выполненным обращениям и инцидентам.

- Взаимодействие с другими отделами для решения более сложных технических проблем.

Требования:

- Опыт работы в области технической поддержки, в сфере IT желателен.

- Знание основ сетевых технологий и операционных систем.

- Умение работать с различными программами и приложениями.

- Высокие коммуникативные навыки и стрессоустойчивость.

- Ответственность и готовность к работе в ночное время.

Условия:

- Сменный график работы, по желанию возможность гибкого графика.

- Конкурентоспособная заработная плата и премиальные.

- Возможность профессионального роста и обучения.

- Работа в офисе в Советском районе.

Если вы хотите стать частью нашей команды и готовы принимать вызовы ночной технической поддержки, отправляйте свое резюме уже сегодня! Мы ищем целеустремленных и инициативных специалистов, возможно начинающих, готовых к новым достижениям. Не упустите возможность работать в динамичной и развивающейся компании!