Менеджер по обслуживанию и удержанию клиентов

Описание

DELTA системы безопасности одна из крупнейших российских компаний, обеспечивающих безопасность недвижимости и транспорта. Мы начали строить бизнес 10 лет назад и с тех пор не останавливаемся ни на минуту.

Мы верим, что с DELTA можно сделать жизнь людей безопасней и спокойнее, присоединяйтесь к нам!

Чем предстоит заниматься:

• Повышение лояльности клиентской базы;
• Общение с клиентами и урегулирование спорных вопросов/расторжений;
• Ведение базы претензий;
• Решение вопросов клиентов (по договору, оплате, тарифам и пр.);
• Прием, регистрация и обработка претензий (Ведение отчетности в Excel).
• Переоформление клиентов и их договоров;
• Взаимодействие с КЛ по телефону, эл.почте;

От Вас:

• Знание офисных программ MS office: Excel, word, PDF;
• Умение работать с компьютером, уровень уверенный пользователь;
• Ориентация на результат ;
• Умение анализировать информацию, структурировать, работать с большим объёмом данных
• Опыт работы с клиентами (обслуживание, тел. переговоры, работа с претензиями) приветствуется.

Мы предоставляем:

• Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня и оплачиваемую стажировку;
• Профессиональное обучение внутри компании (Один из лучших корпоративных университетов РФ); бизнес-тренеры проводят обучение, повышаем СКИЛЫ сотрудников;
• Карьерный рост. Все наши руководители отделов продаж в прошлом успешные менеджеры по продажам компании DELTA;
• 8-часовой рабочий день с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00, график 5/2 с выходными в субботу и воскресенье, Предоставляется удаленный формат работы с момента трудоустройства;
• Стабильную выплату заработной платы;
• Лояльное руководство, дружный коллектив.

DELTA Системы Безопасности - это уверенность в завтрашнем дне. Мы продолжаем активно развиваться и можем гарантировать стабильную занятость и реальный высокий заработок.

Будем рады видеть Вас в нашей команде!