Менеджер маркетплейсов

Описание

Обязанности:

Принимает коммерческие и управленческие решения для эффективной работы интернет-магазина. При этом главным ориентиром является удовлетворение запросов и потребностей клиентов.

Обеспечивает непрерывное функционирование онлайн-магазина, без сбоев в работе.

Составляет план деятельности интернет-магазина, выявляет меры, которые нужно предпринять для повышения эффективности работы.

Выполняет свою деятельность в соответствии с установленным бизнес-планом, обрабатывает поступающие коммерческие предложения, контракты и договора.

Занимается решением текущих вопросов, как организационно-технических, так и социально-психологических. Это необходимо для повышения конкурентоспособности предлагаемых товаров для дальнейшего роста и повышения дохода предприятия.

Взаимодействует с клиентами, принимает заказы, консультирует их, мотивирует к совершению покупки/заказа, осуществляет обратную связь с ними.

Общается с партнерами, при необходимости.

Делает анализ спроса на имеющиеся товарные позиции, какие пользуются спросом, а какие не востребованы.

Координирует деятельность других сотрудников для решения определенных задач (например, координирует работу курьерской службы для качественной доставки товаров).

Требования:

Действующие нормативно-правовые акты и законы в области коммерческой и предпринимательской деятельности в интернете.

Принципы современной рыночной экономики и бизнеса.

Основы социологии, психологии поведения клиентов, мотивы их поведения.

Этикет для делового общения.

Конъюнктуру современного рынка в той или иной области.

Основы маркетинга для продвижения товаров и услуг.

Основы менеджмента, микроэкономики и макроэкономики, администрирования, внутреннего делопроизводства.

Основы работы в коллективе, взаимодействия с коллегами и руководством.

Принципы и основы проведения рекламных кампаний/акций.

Основы работы в рамках утвержденных планов.

Базу законодательства в области труда и социальной защиты.

Правила безопасности труда.

Правила общения с клиентами.

Основы поискового продвижения товаров и услуг.