Стажер-Аналитик Функциональная группа поддержки пользователей и клиентов офисов продаж

Описание

Сейчас мы в поисках стажера-аналитика для анализа отчетности различных продуктов команды техподдержки: чат-бот, ITSM система, аналитика звонков по горячей линии.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять аналитику выгрузок и выявлять проблемные места, сценарии
• Обслуживать пользователей, обратившихся по различным каналам

Что мы ждем от кандидата:

• Уверенное знание Excel (фильтры, ВПР и пр.)
• Владение Power BI
• Умение работать с большим объемом сырых данных, инструментами AI
• Учащиеся 1 и 2 курсов бакалавриата или специалитета, учащиеся колледжей, обучающиеся на любом курсе по ИТ-специальности, или учащиеся 3 и 4 курсов бакалавриата, специалитета или магистратуры

Что мы предлагаем:

• График работы 40 часов в неделю
• Развитие в командах профессионалов и опытный наставник, готовый делиться опытом
• Мобильная связь за счет компании
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• Непрерывное развитие доступ к курсам и вебинарам корпоративного университета и онлайн-библиотеке